الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في لاروزا، نهتم برضاكم ونحرص على تقديم منتجات بجودة عالية. ونوضح ما يلي:
1- لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب، حفاظًا على جودة وسلامة المنتجات.
2- يتم الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال وجود عيب في الفستان، بشرط:
- التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- إرسال صور واضحة تُظهر العيب.
- أن يكون الفستان بحالته الأصلية دون استخدام
3- لا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
- استخدام الفستان أو تلفه بسبب سوء الاستخدام.
- مرور أكثر من 24 ساعة على استلام الطلب دون إشعار.
4- في حال ثبوت وجود عيب بالفستان ، يتم استبداله أو إعادة كامل المبلغ للعميل .