سياسة المتجر
سياسة المتجر
1. معلومات عامة
مرحبًا بكم في لاروزا بوتيك!
نسعى لتقديم تجربة تسوق إلكترونية أنيقة ومريحة، ونسعد باختياركم لمنتجاتنا المميزة التي نوفّرها من موردين موثوقين من مختلف أنحاء العالم.
2. نظام العمل (تنويه مهم)
نحن نعمل في لاروزا بنظام الطلب حسب الطلب (الدروبشيبينق)، حيث يتم طلب المنتج من المورد مباشرة بعد تأكيد طلبك.
تنويه: لا نقوم بتخزين المنتجات لدينا، بل نعمل كوسيط لتوفير خيارات واسعة وجودة عالية، مع الحرص الكامل على مصداقية الموردين ودقة الوصف.
3. أوقات تجهيز الطلبات
- تجهيز الطلب يستغرق عادة من 1 إلى 3 أيام عمل.
- الشحن يستغرق من 5 إلى 15 يوم عمل حسب موقع المورد وشركة الشحن.
4. الدفع
- نوفر عدة خيارات للدفع الآمن عبر موقعنا.
- يمكنك الدفع عبر تمارا (اشترِ الآن وادفع لاحقًا)، بدون أي رسوم إضافية.
- جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات آمنة ومعتمدة.
5. الشحن والتوصيل
- نوفر التوصيل لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
- سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن الطلب.
- مواعيد التوصيل تختلف حسب المدينة وموقع المورد.
6. سياسة الإرجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة عملنا بنظام الدروبشيبينق، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:
- وجود عيب مصنعي.
- استلام منتج مختلف تمامًا عن الوصف المعروض.
يجب إرسال طلب الإرجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع صور توضح المشكلة.
7. خدمة العملاء
يسعدنا التواصل معكم والإجابة على استفساراتكم من خلال القنوات التالية:
- الإنستقرام: @la.rrosse
- واتساب: 966502813020+
شكرًا لاختياركم لاروزا! نسعد بخدمتكم دائمًا ونطمح لتقديم تجربة تسوق تستحقونها.